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雅昌文化集團(tuán)舉辦2019年出國(guó)研修成果匯報(bào)會(huì)

3月7日下午，雅昌文化集團(tuán)2019年赴富士公司和DIC公司出國(guó)研修人員匯報(bào)會(huì)在北京、深圳、上海三地同時(shí)召開，印刷業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理王小斌、北京藝術(shù)印刷公司生產(chǎn)副總經(jīng)理萬(wàn)偉、上海藝術(shù)印刷公司總經(jīng)理張耀康、深圳藝術(shù)印刷公司海外銷售部總監(jiān)高加茂、人力資源中心相關(guān)同事與出國(guó)研修的各位學(xué)員參加了此次匯報(bào)會(huì)。

本次出國(guó)研修的7名員工主要來(lái)自印刷業(yè)務(wù)單元各部門，經(jīng)公司層層選拔確定。他們于春節(jié)假期期間分別赴日本富士公司和DIC公司參加了為期一到兩周的研修學(xué)習(xí)。

匯報(bào)會(huì)上，徐亮作為富士研修團(tuán)隊(duì)的代表首先做了成果匯報(bào)。他說(shuō)，給我們感觸最深的還是日本企業(yè)的整體素質(zhì)，無(wú)論是體現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)上還是在日常工作中，他們待客方式非常細(xì)心周到，作為客方參觀日企，每到一處，碰到的日企員工都一致向我們問(wèn)好，給我們讓路等等。日企員工工作嚴(yán)謹(jǐn)，工作效率高，執(zhí)行力和責(zé)任心非常強(qiáng)；日本企業(yè)的現(xiàn)代化程度很高，無(wú)論是設(shè)備的自動(dòng)化，還是網(wǎng)上軟件監(jiān)控調(diào)配技術(shù)的精確化程度都非常高。通過(guò)高效的自動(dòng)化，再加上一批嚴(yán)謹(jǐn)、高效的員工，這樣不僅能大大提高生產(chǎn)效率，降低人工成本，還能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，減少出錯(cuò)、事故給公司帶來(lái)不必要的損失。他強(qiáng)調(diào)，日本公司對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)操守都貫徹的非常到位，行為準(zhǔn)則已深入到每個(gè)員工心中，我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)日本企業(yè)對(duì)員工整體素質(zhì)的培養(yǎng)，在員工服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、工作效率等方面加強(qiáng)灌輸和宣導(dǎo)。

富士研修團(tuán)隊(duì)團(tuán)長(zhǎng)徐亮做匯報(bào)

隨后，魏波作為DIC研修團(tuán)隊(duì)的代表做了成果匯報(bào)。他表示，DIC的價(jià)值創(chuàng)造是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，帶給我們的啟示是，企業(yè)離不開客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值是贏得客戶并與其長(zhǎng)期合作的根本。此外，日本人的禮節(jié)是謙遜而又誠(chéng)摯的，周密而又細(xì)致的安排讓人有很強(qiáng)烈的融入感。最后，關(guān)于借鑒日企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。他提到，在服務(wù)質(zhì)量方面，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為服務(wù)核心，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；在技術(shù)研發(fā)方面，提高新技術(shù)或高精度印刷技術(shù)、新裝幀工藝的技術(shù)研發(fā)投入，讓技術(shù)成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一；在流程改造方面，梳理、規(guī)范公司流程，減少時(shí)間、成本上的浪費(fèi)，以便更好的服務(wù)客戶和為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。在具體措施上，他建議建立個(gè)人事故檔案，針對(duì)每一位員工建立自己個(gè)人的工作檔案，尤其是梳理好發(fā)生的事故原由，通過(guò)自我反省和分享的方式減少事故發(fā)生率。

DIC研修團(tuán)隊(duì)團(tuán)長(zhǎng)魏波做匯報(bào)

期間，出國(guó)研修人員與公司領(lǐng)導(dǎo)圍繞匯報(bào)內(nèi)容，就國(guó)內(nèi)外日企優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和待客方式、如何發(fā)揮我司優(yōu)勢(shì)、技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新等方面等問(wèn)題做了熱烈的討論和交流。

 出國(guó)研修人員吳明珠就日企研發(fā)投入做討論      高加茂總就如何將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮做討論

印刷業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理王小斌在總結(jié)時(shí)提出了四點(diǎn)要求：第一，出國(guó)研修人員是我們雅昌中堅(jiān)力量的后備軍，人力資源中心要為出國(guó)研修人員做好檔案，為其今后在工作中所做的表率以及創(chuàng)造的價(jià)值做好記錄和跟蹤。第二，研修團(tuán)隊(duì)要以團(tuán)為項(xiàng)目組，結(jié)合學(xué)習(xí)成果，以“如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為課題，提出改進(jìn)方向和可落地執(zhí)行的措施，并在公司范圍內(nèi)將新的東西嫁接到具體的部門進(jìn)行轉(zhuǎn)換落地。第三，出國(guó)研修人員要加入到“薪火計(jì)劃”項(xiàng)目中來(lái)，為員工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)的提升提供培訓(xùn)。四、大家提到了一些好的建議，比如建立事故檔案非常好，但是如何做，如何去宣導(dǎo)，需要去行動(dòng)和落實(shí)。